trymon
Themenersteller
Hallo,
ich habe mir bei Amazon.de, direkt über Amazon kein Marketplace, ein Sigma Art 35mm F1.4 DG für Nikon F-Bajonett gekauft. Eigentlich ging ich davon aus, dass Amazon als offiziell gelisteter Händler keine Grauimporte verkauft, doch weit gefehlt.
Erkannt habe ich eine Unstimmigkeit als ich mein Objektiv nicht bei Sigma registrieren konnte für die erweiterte 3 Jahres Garantie. Daraufhin habe ich Sigma angeschrieben um die Seriennummer überprüfen zu lassen.
Dort wurde mir leider bestätigt, dass diese Seriennummer nicht zu einem von Sigma Deutschland verkauften Objektiv passt und daher ein Grauimport ist, welcher im Deutschen Raum nicht berechtigt ist für die Garantie Erweiterung. Entsprechend dürften die Konsequenzen sein, sollte ich im regulären Garantiezeitraum ein Problem haben. Sigma würde jegliche Abwicklung verweigern.
Dies mag im Fall von Amazon recht harmlos sein, da die Abwicklung über Amazon läuft und diese doch immer sehr kundenorientiert abwickeln.
Dennoch möchte ich diese Erfahrung teilen. Falls jemand bei Amazon.de Objektive kauft heißt es nicht, dass man auch bekommt was man erwartet. Werde mich nun an Amazon wenden und schauen ob ich bekommen kann was ich gekauft habe.
Es ist ja eines wenn man bewusst Grauimporte erwirbt, doch wenn man davon ausgeht, dass ein offizieller Händler auch die offiziell angedachte Ware liefert, ist das schon sehr bedenklich.
ich habe mir bei Amazon.de, direkt über Amazon kein Marketplace, ein Sigma Art 35mm F1.4 DG für Nikon F-Bajonett gekauft. Eigentlich ging ich davon aus, dass Amazon als offiziell gelisteter Händler keine Grauimporte verkauft, doch weit gefehlt.
Erkannt habe ich eine Unstimmigkeit als ich mein Objektiv nicht bei Sigma registrieren konnte für die erweiterte 3 Jahres Garantie. Daraufhin habe ich Sigma angeschrieben um die Seriennummer überprüfen zu lassen.
Dort wurde mir leider bestätigt, dass diese Seriennummer nicht zu einem von Sigma Deutschland verkauften Objektiv passt und daher ein Grauimport ist, welcher im Deutschen Raum nicht berechtigt ist für die Garantie Erweiterung. Entsprechend dürften die Konsequenzen sein, sollte ich im regulären Garantiezeitraum ein Problem haben. Sigma würde jegliche Abwicklung verweigern.
Dies mag im Fall von Amazon recht harmlos sein, da die Abwicklung über Amazon läuft und diese doch immer sehr kundenorientiert abwickeln.
Dennoch möchte ich diese Erfahrung teilen. Falls jemand bei Amazon.de Objektive kauft heißt es nicht, dass man auch bekommt was man erwartet. Werde mich nun an Amazon wenden und schauen ob ich bekommen kann was ich gekauft habe.
Es ist ja eines wenn man bewusst Grauimporte erwirbt, doch wenn man davon ausgeht, dass ein offizieller Händler auch die offiziell angedachte Ware liefert, ist das schon sehr bedenklich.
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