Sony Service

markusberger

Themenersteller

• 19. Juli 2007

• #1

Vielleicht interessiert es ja den einen oder anderen, aber seit heute ist meine Alpha auf dem Weg nach Köln zum AVC Service, u.a. wegen einem lockeren Griffgummi - ich warte jetzt schon sehnsüchtig sie wieder zu haben

Ich werde euch dann hier über die Fortschritte posten, bin mal gespannt, wie lange das alles dauert ... die kostenlose Abholung von DPD war zumindest schon mal einen Tag später als angekündigt, doch dass ist nicht der Fehler von Sony...

 

NeroBx

• 19. Juli 2007

• #2

Na das kling ja mal interessant. Ich arbeite selber im Support eines großen PC Herstellers und bin gespannt wie sich Sony schlägt. Weiterhin habe ich auch das Problem mit dem Gummi vllt lohnt es sich ja ein paar Tage auf meine Alpha zu verzichten, wenns nicht zu lange dauert.

Freue mich schon auf den Bericht

Chrischan

 

joergW

• 19. Juli 2007

• #3

Moin,

ich muss hier mal eine Lanze für Sony / AVC brechen.

Montag in Köln abgegeben wegen Ausfall diverser Bedienelemente.

Freitag (der gleichen Woche) in Köln wieder abgeholt.

Da sie funktioniert, gehe ich davon aus, dass man sie tatsächlich wie man mir gesagt hatte, zum Hersteller (wohin auch immer) geschickt hat. Die "neue" Firmware 1.03 war auch danach drauf.

bis denn

joergW

... nichts destotrotz ist immer noch Systemwechsel ein Thema für mich.

 

console

Guest

• 22. Juli 2007

• #4

joergW schrieb:

Moin,

ich muss hier mal eine Lanze für Sony / AVC brechen.


... nichts destotrotz ist immer noch Systemwechsel ein Thema für mich.

Zum Vergrößern anklicken....

darf man fragen wohin du wechseln willst und warum ?

Ich würd erst mal den September abwarten, angeblich kommt da was neues. wohl aber über der Alpha100. Ne Semi Professionelle (d7d nachfolger) und wohl auch ein Profi Modell.

 

Ackbar

• 23. Juli 2007

• #5

Die Proficam ist wohl ehr nächstes Jahr zu erwarten, aber mit etwas glück gibt es im September endlich neuigkeiten zu der Semi, was vermutlich deutlich mehr Leute interessieren dürfte, da die Pro sicher auch einiges kosten wird.

 

wwjdo?

• 23. Juli 2007

• #6

Ich habe AVC zwei mal bemühen müssen.

Das erste Mal schlug die AF Justage fehl aber beim zweiten Mal hat alles gepasst!

 

markusberger

Themenersteller

• 01. Aug. 2007

• #7

Also ich finde, dass das alles hervorragend funktioniert: im Online System von Sony/AVC wurde einen Tag nach der Abholung von DPD angezeigt, dass die Kamera bei AVC ist und jetzt, steht bei AVC bereits da, dass der Auftrag fertig bearbeitet wurde, also haben die nur vom 23. Juli bis jetzt gebraucht.

Man kann auch online gleich lesen, was sie gemacht haben:

Hinweis

GERÄT DEMONTIERT UND GEPRÜFT. GRIFFGUMMI ERNEUERT/ INSTANDGESETZT.

JUSTIERUNG, REINIGUNG, FUNKTIONSTEST DURCHGEFÜHRT.

Zum Vergrößern anklicken....

Bald sollte die Kamera also wieder ankommen, zwar bei meinen Eltern, da ich bald umziehe, aber in zwei Wochen bin ich wieder dort und kann die reparierte Kamera dann begutachten - wenn dann auch noch alles passt, dann muss ich echt sagen, dass ich den Sony Service sehr gelungen finde!

Hat gerade mal zwei Wochen gedauert und man wird über jeden Schritt genau informiert!

 

me@home

• 03. Aug. 2007

• #8

Ja, bin auch begeistert von AVC, haben mich trotz Össi Kauf "gut behandelt"...

Die Kamera wurde gut verpackt und auch OK wieder justiert, also keine husch pfusch Firma

 

markusberger

Themenersteller

• 20. Aug. 2007

• #9

Also habe meine Kamera jetzt ein paar Tage wieder, die ganze Aktion hat insgesamt nur zwei Wochen gedauert und ich bin echt begeistert von dem (Sony/AVC) Service: der Griffgummi ist neu und sitzt bombenfest, die neue Firmware 1.04 ist drauf, der AF wurde justiert und sitzt besser denn je und die Kamera wurde komplett gereinigt, so dass sie jetzt wie neu aussieht. Selbst den Staub unter dem LCD haben sie entfernt, also echt super!

Kann den Service nur empfehlen, schnell und zuverlässig

 

Scoobay

• 21. Aug. 2007

• #10

Hast du ne neue Kamera bekommen? Guck mal auf die Seriennummer.

 

Alphaist

• 21. Aug. 2007

• #11

Scoobay schrieb:

Hast du ne neue Kamera bekommen? Guck mal auf die Seriennummer.

Zum Vergrößern anklicken....

"Sieht aus wie neu, LCD geputzt, AF sitzt einwandfrei, der Griff sitzt, und oh, es steht NIKON drauf"

Wenn er die Kamera nicht versichert hat wird er wahrscheinlich die Seriennummer auch nicht notiert haben. Ich hab die Nummer auch erst gesucht, nachdem ich sie versichern habe lassen. Ok, bei mir war auch noch kein AVC fällig

 

Grobmotoriker

• 28. Aug. 2007

• #12

Alphaist schrieb:

Wenn er die Kamera nicht versichert hat wird er wahrscheinlich die Seriennummer auch nicht notiert haben.

Zum Vergrößern anklicken....

Also bei mir steht die S/N auf der Kaufrechnung.

Ich kann nur Gutes von AVC berichten. Mein Auslöseknopf war nach 3 Mon. defekt. Eingeschickt. Zurück nach 2 Wochen incl. Säuberung der Kamera.

 

Photongraph

• 01. Sep. 2007

• #13

Ich bin relativ neu hier und weiss auch nicht wirklich viel über den Sony Service. Meine Frage kostet es Geld wenn man seine Sony Alpha zum reinigen zum Sony Service bringt? Oder ist der kostenlose Service so nach 8 Moanten Gebrauch der kamera erloschen?

(Bisher musste ich noch nichts ernsthaftes am Kameragehäuse großartig reinigen bis auf den Spiegel der merkwürdigerweise immer schwarze Flecken bzw. Schmutz bekommt bei Obketivwescheln etc.., aber den CCD-Sensor musste ich Gott sei Dank mit den Antistaubsystem bis jetzt noch nicht Hand anlegen.) Sind die schwarzen Flecken auch bei immer am Sucher (neben den AF-Fokus Zielmarkierungen...)?