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Nikon Service Point Geschlossen

Haribodealer

Themenersteller
Weiß jemand von euch warum der Nikon Service Point in Norderstedt Dauerhaft geschlossen ist.

Ich war mit dem Service immer zufrieden und bedauere es sehr.

Wenn jemand etwas weiß darf sich gerne melden.


Gruß
 
ist nicht der erste SP und wird nicht der letzte sein, den Nikon schliesst.
Aufwand / Kosten sind zu hoch. Es ist einfacher Kulanzanfragen und Garantiebegehren aus der Ferne und anonym abzuwehren.
Nikon hat das nicht erfunden.
 
©®! schrieb:
Es ist einfacher Kulanzanfragen und Garantiebegehren aus der Ferne und anonym abzuwehren.
Zum Vergrößern anklicken....
Ich habe nicht das Gefühl, dass Nikon in Düsseldorf nicht kulant ist. Was die Entfernung damit zu tun haben soll, erschließt sich mir nicht.

Es ist einfach nicht wirtschaftlich, die notwendigen Geräte und vorzuhalten, wenn sie nicht ausgelastet werden können.
 
©®! schrieb:
ist nicht der erste SP und wird nicht der letzte sein, den Nikon schliesst.
Aufwand / Kosten sind zu hoch. Es ist einfacher Kulanzanfragen und Garantiebegehren aus der Ferne und anonym abzuwehren.
Nikon hat das nicht erfunden.
Zum Vergrößern anklicken....

Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus ist diese Behauptung bzgl. des Verhalten bei Kulanzen falsch.
 
Nikon folgt dem allgemeinen Trend, zu konzentrieren und konsolidieren.

Service bringt kein Geld sondern kostet, gerade wenn man kulant ist. Und Nikon muss weiter sparen, wenn sie dauerhaft die Kurve kriegen wollen.
 
Zuhörer schrieb:
Nikon folgt dem allgemeinen Trend, zu konzentrieren und konsolidieren.

Service bringt kein Geld sondern kostet, gerade wenn man kulant ist. Und Nikon muss weiter sparen, wenn sie dauerhaft die Kurve kriegen wollen.
Zum Vergrößern anklicken....

Das ist leider so, aber eigentlich ein dummer Trend, wenn es um höherpreisige Bereiche geht.

Denn Service kostet nicht nur, er bindet auch Kunden und sorgt fürs Image;
gerade im hochpreisigen Segment, egal ob Foto, Auto, Boot oder Jagd.

Gut, das gilt jetzt weniger für die D5600 mit Kitlinse oder den Opel :ugly:

Und Mercedes hat es auch schon vergessen.
 
Ich wohne gleichermaßen weit von Hamburg und Düsseldorf weg und habe mich daher seit jeher auf die Zentrale Düsseldorf konzentriert und immer nur sehr gute Erfahrungen mit Dauer bzw. Qualität der Reparatur bzw. Service und auch Kommunikation gemacht.
 
Zuhörer schrieb:
...

Service bringt kein Geld sondern kostet, gerade wenn man kulant ist. Und Nikon muss weiter sparen, wenn sie dauerhaft die Kurve kriegen wollen.
Zum Vergrößern anklicken....

...das ist wohl eine Mähr. Service ist in aller Regel der profitabelste Bereich und hat als Nebeneffekt eine starke Ausstrahlung auf die Marke.

Es wird wohl eher der Konsolidierung geschuldet sein, dann es werden ja nicht unbedingt mehr Kameras verkauft als in der Vergangenheit und da ist es logisch dass man das dem Markt anpasst.
 
Vom Kunden zu bezahlender Service (so, wie er von den meisten Herstellern "gelebt" wird) bringt (bei den "gewaschenen" Preisen kein Wunder) Einnahme-Überschüsse.
Der Verkauf neuer Produkte als Ersatz für defekte sinkt aber durch die reparierten.
 
Die Fotogeräte Service GmbH ehemals Holger Maerz Fotoservice GmbH - Nikon Service Point Norderstedt wurde durch Beschluss des Amtsgerichts Kiel aufgrund Insolvenz aufgelöst.
Handelsregistereintrag vom 5. Januar 2023 - HRB 1979 NO
 
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