Canon Software lässt sich nicht deinstallieren

[Marcel84]

Ich habe ein etwas komisches Problem...
Ich wollte sämtliche Canon Software (alles was bei der 350D mitgeliefert wird) deinstallieren.

Allerdings geht das weder über die entsprechenden Uninstall Starmenüeinträge noch über Systemsteuerung/Software.

Es öffnet sich nur kurz der InstallShild Wizard, schließt sich aber nach ca. 50% sofort wieder.

Ich vermute ein Problem mit dem WindowsInstaller, das komische ist nur, dass dieses Verhalten nur bei der Canon Software auftritt.
Mein Problem ist nun, dass ich die 30D Software nicht installieren kann, da die Installationsprogramme auf die gleiche weiße abbrechen.

Kennt jemand dieses Problem bzw. hat eine Idee was zu tun ist?

Danke für Hilfe.

 

[Dachstein]

Ich kenne zwar dieses Problem nicht, aber ein Hinweis unter
welchem Betriebssystem (XP, Win 2000 ..., welcher Service Pack) das
Problem auftritt könnte für die Fehlerdiagnose wesentlich sein.

Ich würde vielleicht erstmal versuchen, die Canon Software nochmals
zu installieren. Natürlich in den gleichen Verzeichnissen.
Vielleicht ist anschließend der Uninstall erfolgreich.

Grüße

Stephan

 

[Marcel84]

Hatte ich ganz vergessen... WinXP SP2.
Installation geht leider auch nicht, aber danke für den Tipp.

 

[Timothy Truckle]

@Marcel84

Versuche mal im "Abgesicherten Modus" die Software zu deinstallieren.
(PC neustarten, während des hochfahrens "F8"- Taste triggern - danach "Abgesicherter Modus" auswählen.

Tschüß Tiny

 

[Marcel84]

Funktioniert leider auch nicht.
Das schein wirklich ein Problem mit dem Windows Installer zu sein...

 

[weisserpuma]

Windows installer

klappt denn installation oder deinstallation von anderer Software ?

eventuell mal mit dem Acrobat reader ausprobieren

wenn nicht, versuch mal den Link

http://beqiraj.com/windows/installer/index.asp

 

[Marcel84]

Andere Software lässt sich deinstallieren - ja.
Das Problem habe ich nur bei der Canon Software.
Den Link kannte ich schon, aber trotzdem danke. Hat leider auch nichts gebracht.

Mehr als das angehängt Bild bekomme ist nicht zu sehen. Genau an der Stelle bricht es ohne Fehlermeldung ab.

 

[jott.zett]

Hallo marcel,

hat denn die Software vorher richtig funktioniert?

Wenn ja würde ich über die Systemwiederherstellung die letzte Deinstallation rückgängig machen, und versuchen die "neue" Canon Software zu installieren. Oder muss dazu die "alte" erst deinstalliert sein?

Jochen

 

[Marcel84]

Danke erstmal für alle Hilfe.
Ich hab nun zumindest mal eine Lösung gefunden, wie ich die Software deinstallieren kann. Ich hoffe, dass die Installation danach auch klappt.

So klappt die deinstallation:

Zuerst in der Registry die GUID für das Programm suchen. Sind zu finden unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Uninstall

Anschließend kann mit dem Befehl
msiexec /x {236BB7C4-4419-42FD-0409-1E257A25E34D}
jede GUID deinstalliert werden.

 

[Marcel84]

Deinstalliert ist nun alles, aber die 30D Software lässt sich trotzdem nicht installieren.

"Während der Installation von Digital Photo Professional ist ein Fehler aufgetreten. Die Installation wurde beenden"
Erscheint gleich nachdem er anfängt zu installieren.

Hat noch jemand eine Idee?

 

[madize]

Ganz dumme Frage: Du bist aber mit Adminrechten angemeldet, oder..?

Gruß,

Markus.

 

[bauerjo]

Deinstalliert ist nun alles, aber die 30D Software lässt sich trotzdem nicht installieren.

"Während der Installation von Digital Photo Professional ist ein Fehler aufgetreten. Die Installation wurde beenden"
Erscheint gleich nachdem er anfängt zu installieren.

Hat noch jemand eine Idee?

Gestern habe ich von DPP 2.0.x dt. auf DPP 2.1.x dt. gewechselt. Da kam genau die gleiche Fehlermeldung. Dann habe ich alle noch installierten Canon Programme deinstalliert, alle Standard-Canon-Programme von Orginal-CD wieder installiert .
Erst dann hat sich DPP (als einzelne install_exe von der Canon-Seite) installieren lassen. Die meisten Canon-Programme (bis auf PhotoPrint u. ZoomBrowser) habe ich dann wieder einzeln deinstalliert...
Meine Vermutung: das Setup von DPP prüft, ob man berechtigt ist, DPP zu nutzen, sprich es sucht eine vorherige Installation von Canon-Programmen... ich zumindest habe es noch nie geschafft, nur DPP zu installieren.
Ich würde zuerst die Canon-Software ohne DPP installieren, dann einen Neustart durchführen u. danach erst DPP installieren... und evtl. unnötige Canon-Programme deinstallieren...

Viel Glück.

Jochen

 

[mh-annabell]

Gestern habe ich von DPP 2.0.x dt. auf DPP 2.1.x dt. gewechselt. Da kam genau die gleiche Fehlermeldung. Dann habe ich alle noch installierten Canon Programme deinstalliert, alle Standard-Canon-Programme von Orginal-CD wieder installiert .
Erst dann hat sich DPP (als einzelne install_exe von der Canon-Seite) installieren lassen. Die meisten Canon-Programme (bis auf PhotoPrint u. ZoomBrowser) habe ich dann wieder einzeln deinstalliert...
Meine Vermutung: das Setup von DPP prüft, ob man berechtigt ist, DPP zu nutzen, sprich es sucht eine vorherige Installation von Canon-Programmen... ich zumindest habe es noch nie geschafft, nur DPP zu installieren.
Ich würde zuerst die Canon-Software ohne DPP installieren, dann einen Neustart durchführen u. danach erst DPP installieren... und evtl. unnötige Canon-Programme deinstallieren...

Viel Glück.

Jochen

Hallo Jochen,

mag sein - bei mir war allerdings noch alles installiert - trotzdem habe auch ich diese Fehlermeldung mit Abbruch der Instalation von 2.1.1.

Bei mir hat geholfen, erst auf DPP 2.0.3 upzudaten und dann über die Canon-Europa-Seite (http://software.canon-europe.com/index.asp?c=i) 2.1.1 runtergeladen und zu installieren - ohne Probleme.

Viele Grüße!

Michael