Gibt es bei neueren Nikon-Objektiven keine Garantiekarte mehr?

[quintanaCGN]

Ich habe das noch recht junge 20/1.8 G bei einem großen Online-Händler gekauft. Von meinen früheren Objektiven bin ich es gewohnt, dass es eine Garantiekarte mit Seriennummer des Objektivs in der Packung gibt und einen kleinen Zettel mit den Garantiebedingungen in fünf Sprachen sowie ein kleines "Büchlein" mit der Anleitung in diversen Sprachen.

Beim 20/1.8 G sind jetzt aber ausschließlich 3 Faltblätter und auf jedem ist die Gebrauchsanweisung in 6 Sprachen. Auf Deutsch nennt sich das auch "Benutzerhandbuch (inkl. Garantiebeleg). Und tatsächlich: Auf der Rückseite findet sich die "Nikon Worldwide Service Warranty Card" mit der Modellbezeichnung aber ohne Seriennummer und ohne den Schriftzug "Nikon Europe B.V."

Ist das nun alles normal, weil Nikon da etwas umgestellt hat oder habe ich einen Grauimport bekommen? Kann mir das beim größten Online-Händler Deutschlands eigentlich nicht vorstellen...

 

[Raeuberhotzenplotz1]

Frag doch mal beim Händler nach... Bei mir war bisher immer eine Garantiekarte dabei. Im Prinzip ist die aber Blödsinn. Tatsächlich kommt es auf die Rechnung des Händlers und die Seriennummer auf dem Objektiv an...

 

[Topax]

Kannst ja versuchen, es bei Nikon zu registrieren. Dann wirst du herausfinden, was damit ist.

 

[quintanaCGN]

Ich habe jetzt mal gegoogelt (hätte ich auch direkt machen können ) und auf der Nikon-Homepage gibt es ein Bild von einer Garantiekarte, die meiner ähnelt. Es ist die untere: https://nikoneurope-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/24915

Ich denke, damit hat dann alles seine Richtigkeit. Bei Distributor steht auch "Nikon Europe B.V.", einen Grauimport schließe ich daher aus. Mich wunderte hauptsächlich, dass keine Seriennummer darauf gedruckt wurde, so wie ich es von den anderen Garantiekarten (die obere in dem Link) bisher ausnahmslos kannte, aber offensichtlich ist es bei dieser Garantiekarte nicht vorgesehen.

 

[Bernstein84]

Ich hatte mal beim Nikon Chat danach gefragt- das ist ok so!

 

[quintanaCGN]

Super, danke für die zusätzliche Absicherung.

 

[proller-fx]

Bei meiner neuen D7200 gibt es keine Garantiekarte mehr. Die ist auf die letzte Seite des Handbuchs aufgedruckt. Man wird wohl jetzt unbedingt eine Registrierung der neuen Teile bei Nikon vornehmen müssen, oder aber das Handbuch beim Händler stempeln lassen.
Gruß
Peter

 

[Monsieur_Clouseau]

Habe das AF-S DX 17-55 2.8 bei einem Händler erstanden und in der Box findet sich WEDER eine Garantiekarte, NOCH ein Aufdruck am Handbuch

Dafür ein grauer Sticker mit Aufdruck "Returns", einem Barcode und einer Nummer darunter

Was soll man davon halten? Bin soweit mal sauer, denn das riecht für mich nach dem Versuch eine gebrauchte Optik anzudrehen...

 

[JohnnyB]

Was soll man davon halten?

Hast du diese Frage auch dem Händler gestellt? Was sagt er dazu?

Im Zweifelsfall würde ich den Nikon-Kundendienst fragen: NikonRepair@nikon.de

 

[Monsieur_Clouseau]

Hast du diese Frage auch dem Händler gestellt? Was sagt er dazu?

Ich bemerkte das Fehlen der Karte eine Ecke weiter. Ging natürlich zurück und reklamierte das Fehlen. Daraufhin wurde mir scheinbar richtigerweise erklärt, dass diese Karten seit ein paar Jahren der Vergangenheit angehören und ich mir keine Sorgen machen müsse bezüglich Grauware, womit ich mich auch zufrieden gab. Wenn das seine Ordnung so hat, dann soll es recht sein.
Habe dann eben daheim recherchiert und festgestellt, dass die Garantiekarte dann quasi in der Anleitung zu finden sein sollte, wenn sie nicht extra dabei ist.
Das in Verbindung mit dem Sticker macht mich halt mehr als unrund wie wir hier bei uns so sagen.

Im Zweifelsfall würde ich den Nikon-Kundendienst fragen: NikonRepair@nikon.de

Danke, werde ich Montags machen.

 

[Monsieur_Clouseau]

Also ich habe beim hiesigen Nikon Service angerufen. Auskunft war, dass die Rechnung zwar wichtiger sei, jedoch auch die Garantiekarte in welcher Form auch immer dazugehört.
Bin also wieder hin und habe getauscht. Siehe da, eine Garantiekarte war dabei.
Also soweit Ende und alles gut.

 

[proller-fx]

Dann soll man jetzt das Handbuch mitschicken.? Da ist doch nicht einmal mehr die Seriennummer aufgedruckt. Viel wichtiger ist die Registrierung mit Händler und Kaufdatum beim Nikon Support.
Bei online Käufen macht niemand einen Stempel ins Handbuch.
Ich wollte auch nicht dass jemand die Verpackung öffnet wenn es nicht nötig ist.
Die Rechnung mit korrekter Anschrift muß es schon sein, da Garantie nicht übertragbar ist und bei gebraucht Käufen ist es ja dann die gesetzliche Gewährleistung.
Darf man alles nicht so eng sehen.