Kulanz bei Nikon - Garantie Gestern abgelaufen

[mike360]

Ich hatte am Samstag '(gestern) ein Fotoshooting, ging alles ohne Probleme, 2 mal blieb der Verschluss scheinbar hängen und das Bild war zur hälfte schwarz.
War aber nix weiter, hab also weiter fotografiert.
Als ich dann das letzte Foto machen wollte, ging gar nix mehr und am Display wurde mir ein "Err" angezeigt, blinkend.

Habe im handbuch nachgeschaut und da stand auch nicht viel drinn, außer ich solle zum Nikon-Service gehen.
Wollte jetzt wissen ob einer von euch vll. weis was das sein könnte. Es klingt so als ob der Verschluss klemmt.
Und wenn es das ist, wie viel mich das den kosten würde, laut Kaufdatum ist meine Garantie "Gestern"!!!!!!!!! abgelaufen.

LG Michael

 

[HansChris]

Schick das Teil ein - ohne groß drauf hinzuweisen wann denn nun genau der Verschluss kaputt gegangen ist. Musst denen ja auch nicht sagen, dass die Garantie gestern abgelaufen ist.

Schau einfach, wie Nikon reagiert.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Nikon da Probleme macht.

 

[Olaf J.]

Die schauen sich an, wieviel Auslösungen die Kamera hinter sich hat und je nach Anzahl und Kameramodell vermutlich kulant reagieren.

Mein Tip, schicke sie direkt nach Düsseldorf

 

[0lagan]

Verschluss ist der richtige Tipp, war bei mir auch das Problem, such doch einfach mal nach ERR und Display und du bekommst genug Lesestoff...

 

[jakoha]

D70/s?

 

[Andreas H]

...laut Kaufdatum ist meine Garantie "Gestern"!!!!!!!!! abgelaufen.

Wenn du meinst was du schreibst, dann ist die Kamera jetzt gerade ein Jahr und einen Tag alt, Nikon gibt ein Jahr Garantie (siehe Garantiekarte). In diesem Fall dürfte es kein Problem geben, denn Nikon verhält sich im Folgejahr so, als gäbe es zwei Jahre Garantie (wurde in verschiedenen Foren mehrfach berichtet).

Bei mehr als zwei Jahren wird das anders aussehen, es sei denn es handelte sich um einen Serienfehler, aber seid dem BGLOD bei der D70 gab es da wohl keine.

Auf jeden Fall würde ich es versuchen.

Grüße
Andreas

 

[palooza]

Wenn du meinst was du schreibst, dann ist die Kamera jetzt gerade ein Jahr und einen Tag alt, Nikon gibt ein Jahr Garantie (siehe Garantiekarte). In diesem Fall dürfte es kein Problem geben, denn Nikon verhält sich im Folgejahr so, als gäbe es zwei Jahre Garantie (wurde in verschiedenen Foren mehrfach berichtet).

Bei mehr als zwei Jahren wird das anders aussehen, es sei denn es handelte sich um einen Serienfehler, aber seid dem BGLOD bei der D70 gab es da wohl keine.

Auf jeden Fall würde ich es versuchen.

Grüße
Andreas

bei deutscher ware gibt nikon 2 jahre garantie!

 

[HansChris]

bei deutscher ware gibt nikon 2 jahre garantie!

nein. EIn Jahr Herstellergarantie und 2 Jahre Händlergewährleistung.

 

[palooza]

nein. EIn Jahr Herstellergarantie und 2 Jahre Händlergewährleistung.

das ist falsch. laut nikon servicepoint in hamburg gibt nikon 2 jahre garantie auf deutsche ware, 1 jahr auf eu ware und nix auf alles andere. von gewährleistung hat niemand gesprochen. wenn dus nicht glaubst, ruf sie an.

 

[MichelRT]

Wie unterscheiden die EU und DE? Es gibt keine deutsche Ware.

das ist falsch. laut nikon servicepoint in hamburg gibt nikon 2 jahre garantie auf deutsche ware, 1 jahr auf eu ware und nix auf alles andere. von gewährleistung hat niemand gesprochen. wenn dus nicht glaubst, ruf sie an.

 

[palooza]

in deutschland gekaufte ware. ich denke das sehen die an der quittung, bzw. daran wer die garantiekarte ausgefüllt/ gestempelt hat.

 

[pxh]

Quittung mus snicht zwingend vorgelegt werden - ausser es wird 'eng' mit den 2 Jahren, normal holen 'die' die Daten aus'm System (also wann an Haendler ausgeliefert)...

Viel Erfolg!

p.

 

[elmar2001]

Wie unterscheiden die EU und DE? Es gibt keine deutsche Ware.

Es geht auch nicht um EU, denn in der Schweiz gibt es dieselben Garantiekarten. aus den Niederlanden. Europa heißt das Stichwort, nicht EU!

Und ja, in anderen Ländern Europas gibt es nur 1 Jahr Garantie, in Deutschland 2 Jahre bei Nikon.

 

[holliholland]

Und ja, in anderen Ländern Europas gibt es nur 1 Jahr Garantie, in Deutschland 2 Jahre bei Nikon.

Genau so ist es. Hat mich auch überrascht. Ich war immer von einem Jahr Garantie und einem Jahr Gewährleistung ausgegangen, das ist aber definitiv falsch. Nachdem das hintere Einstellrad meiner D80 gestern in den Technikhimmel aufgestiegen ist musste ich heute morgen den Nikon-Service bemühen und bekam auch die Aussage mit dem zweiten Jahr Garantie. Allerdings muss der Kaufbeleg mitgeliefert werden, dass die Kamera in Deutschland gekauft wurde. So zumindest die Aussage bei mir.

Gruss
Thorsten

 

[kraeuterbutter]

mal kurze zwischenfrage:
hab mein kit bei amazon bestellt, daher gibts ne amazon-rechnung und die beiden gebeln scheine (body+objektiv), die aber nicht von amazon gestempelt sind oder unterschrieben, nur die seriennummer steht drauf.

dann muss man doch IMMER die rechnung im garantiefall mitliefern, woher sollen die sonst das kaufdatum wissen, wenn es auf dem gelben schein nicht drauf steht ???

 

[0lagan]

dann muss man doch IMMER die rechnung im garantiefall mitliefern, woher sollen die sonst das kaufdatum wissen, wenn es auf dem gelben schein nicht drauf steht ???

Ja Rechnungskopie und Gelberscheinkopie einfach bei Reparaturfällen mitschicken. Es ist egal ob die Karten gestemplet wurden oder nicht, als Beleg hast du ja die Rechnung...

 

[kraeuterbutter]

ja im prinzip schon. nur wenn man nun bei ebay nach objektiven schaut, sieht man desöfteren welche mit gelbem schein (ungestempelt), aber ohne rechnung oder quittung. In dem Fall kann man mit dem gelben Schein (gesetz dem Fall man ist innerhalb der Garantiezeit) quasi NICHTS anfangen, richtig?

 

[malenfant]

das ist falsch. laut nikon servicepoint in hamburg gibt nikon 2 jahre garantie auf deutsche ware, 1 jahr auf eu ware und nix auf alles andere. von gewährleistung hat niemand gesprochen. wenn dus nicht glaubst, ruf sie an.

Tja, dann hat sich der Service-Point in Hamburg geirrt. Auf EU Ware gilt immernoch ein Jahr Garantie und ein weiteres Jahr hast Du die gesetzliche Gewährleistung.

Ich empfehle Dir mal den folgenden Stoff zu lesen:
http://nikoneurope-de.custhelp.com/...3NlYXJjaF90ZXh0PWdhcmFudGll&p_li=&p_topview=1

 

[Andreas H]

bei deutscher ware gibt nikon 2 jahre garantie!

Wirf doch einfach mal einen Blick auf deine Garantiekarte, die ist die Vertragsgrundlage.

Darauf wirst du ein Jahr Garantie finden. Nur dazu ist Nikon wirklich verpflichtet. Sie führen aber freiwillig ein weiteres Jahr lang Garantiearbeiten aus, das hatte ich auch geschrieben.

Tja, dann hat sich der Service-Point in Hamburg geirrt. Auf EU Ware gilt immernoch ein Jahr Garantie und ein weiteres Jahr hast Du die gesetzliche Gewährleistung.

Da hat sich der Servicepoint insofern nicht geirrt daß er keinerlei Gewährleistung bieten muß, die ist Sache des Händlers. Ich gehe mal davon aus daß die Kamera nicht beim Servicepoint gekauft wurde.

Grüße
Andreas

 

[fd150]

Lustig wäre es dann, wenn - wie bei meiner D300 - der Händler zwar in Deutschland sitzt, aber in anderen eur. Ländern Ware bezieht bzw ordert (hatte ne frz Anleitung drin, daher wohl F oder BE). Ist "nur" EU-Ware mit gelber Garantiekarte von Nikon Europe BV, aber beim dt. Händler gekauft.