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Silverfast Ai Studio 8.8 - Rechner stürzt mehrfach ab

Acranius

Gesperrt
Dauerhaft gesperrt
Themenersteller
Hallo Leute,

Ich habe kürzlich einen neuen Windows Laptop und habe auf diesem Epson Scan (neuste Version für Epson V700) als Driver für die o.g. Silverfast version. Wenn ich in Silverfast arbeite stürzt manchmal der gesamte Rechner ab, wenn ich auf 'Scannen' klicke. Dieses Problem tritt nicht immer auch, ich würde sagen in 1/3 der Fälle; sonst funktioniert der Scanner mit Silverfast wie gewohnt. Ich bekomme diesen Fehler: http://static.giga.de/wp-content/uploads/2015/09/windows-bluescreen.jpg

Online konnte ich nur Berichte von Abstürzen mit Mac OS finden, jedoch nicht mit Windows. ich nutze Win 10 64 bit. Silverfast läuft auf meiner SSD mit genügend freiem Speicher; ansonsten habe ich noch 16GB Ram. Die Graphikkarten die ich habe sind die Geforce GTX1050 und Intel HD 630 - beide mit aktuellen Drivern und mit beiden tritt unabhängig voneinander das Problem auf.

Die Neu-Installation von Epson Scan und Silverfast bringt keine Abhilfe :( Was kann ich tun?
 
Und OHNE Silverfast?

Du hast ja noch das Glück, dass Epson selbst einen Win10-Treiber (= 07/26/13, 39.57 MB, epson15550.exe) für deinen alten Scanner zur Verfügung stellt?!
 
Alt mag sein aber Technisch nicht wirklich überhohlt in dem Preissegment :D

Ohne Silverfast läuft alles gut - keinerlei Probleme: Diese treten auch nur auf, wenn ich bei Silverfast auf Scannen klicke. Der Silverfast Support scheint selbst auch ratlos :( Hatte gehofft irgendwer kennt das problem: Ich kann ja nicht der Einzige sein, der einen V700 auf Win10 anfeuert oder?
 
Dein Bluescreen gibt dir doch einen wertvollen Hinweis:

Öffne die Ereignisanzeige und studiere die protokollierten Fehlermeldungen zum Zeitpunkt eines Silverfast-Absturzes.
Die Ereignisanzeige ist zwar beim ersten Aufruf etwas gewöhnungsbedürftig, aber oft zielführend. Du bekommst Fehlernummern und Fehlertexte, die man googeln kann. In den Googelergebnissen findest zu meist Anleitungen zur Abhilfe.

Besitz WIN10 auch einen Kompatibitätsmodus wie mein WIN8.1. Dann würde ich Silverfast mal probeweise im Kompatibilitätsmodus laufen lassen.
 
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