Stativ/-kopf Kostenlose Ersatzteillieferung

[jojoke]

Für mein Cullmann-Stative wurde mir nach 5 Jahren die Mittelsäulenklemmschraube kostenlos geliefert.
Danke an Fa. Cullmann

 

[nimix]

Vor 40 Jahren ist bei einem neuen 89.-DM Cullmann Stativ die Schnellklemme aufgegangen und meine 6 Wochen alte Canon A1 mit original 5,6/100-300mm Objektiv aus 1,5m auf den Betonboden geknallt.
Kamera 700.-DM Totalschaden, Objektiv 130.-DM Reparatur.
Dafür hatte ich als 15 jähriger Schüler 6 Wochen in den Sommerferien gearbeitet für 6.-DM Stundenlohn.

Produkthaftung gab es damals ebenso wenig wie Smartphones und Social Media für einen angemessenen Shitstorm.

Danke Firma Cullmann!

nimix

 

[PrimaFoto]

Für mein Cullmann-Stative wurde mir nach 5 Jahren die Mittelsäulenklemmschraube kostenlos geliefert.

Schön, aber vielleicht auch nur, weil die Berechnung und die Debitorenbuchhaltung dafür teurer käme, als der Gratisversand?

 

[Reussrunner]

Schön, aber vielleicht auch nur, weil die Berechnung und die Debitorenbuchhaltung dafür teurer käme, als der Gratisversand?

Egal!
Für mich als Kunde war es auf jeden Fall erfreulich, als ich genau das selbe erlebte, wie der TO.
Auf jeden Fall generiert so was Vertrauen und Sympathie für den Hersteller.

 

[kaktusheini]

Für mein Cullmann-Stative wurde mir nach 5 Jahren die Mittelsäulenklemmschraube kostenlos geliefert.
Danke an Fa. Cullmann

Cullmann gibt ja auch auf bestimmte Artikel 10 Jahre Garantie; die müssen aber bei Cullmann zur Registrierung angemeldet werden. Kürzlich haben sie auch meinen Kugelkopf OH 6.5V nach 3 Jahren kostenlos repariert, obwohl nicht sicher ist, ob nicht der Defekt durch meine eigene Dummheit zustande gekommen ist. Da könnte sich mein Kamerahersteller (Canon) gern eine Scheibe davon abschneiden.