Pentax zieht um...

[Fotofant]

Von Hamburg nach Paris.
http://www.digitalkamera.de/Meldung/Das_Pentax_Hauptquartier_zieht_von_Hamburg_nach_Paris/5682.aspx

Auch der Service wird "ausgelagert".

 

[HiveGuard]

...
Auch der Service wird "ausgelagert".

- Das gefällt mir nun nicht. Also noch "schnell" vor Oktober alles Einschicken was justiert werden muss

 

[Zuseher]

Ich sehe zumindest einen positiven Aspekt, wer so in die Zukunft Pläne schmiedet, hat wohl eher nicht vor, die Firma bzw diese Sparte der Firma abzuwickeln.

Hoya und/oder die neue Führung strukturieren ganz schön um.
Hoffentlich planvoll und nicht nur blinder Aktionismus für die Aktionäre.

 

[Gast_45355]

Es hat noch einen zweiten aspekt: die mieten in paris sind sicher teurer als in Hamburg..was bedeutet, dass sie noch genug geld haben für so einen teuren umzug.

ich denke, der service wir gleich bleiben... mit UPS abholen und so...Pick-Up versteht sich.

 

[DBrandt]

Hm also wenn ich das recht verstehe bleibt der Vertrieb für den deutsch sprachigen Raum weiterhin in Hamburg. Aber das mit dem Service ist nicht gut. An irgendeinen Service Partner bin ich noch nie gekommen!

 

[professor_chaos]

Die Sache mit dem Service gefällt mir gar nicht. Hoffentlich nur ein verfrühter Aprilscherz von Leuten, die wissen, wo man Pentaxianer treffen kann.

 

[zackspeed]

grosse *******e

 

[Kumobaer]

Dann werden die Samsung Service Partner noch Pentax Service Partner. Die technische Ausstattung sollten die ja haben. Ob die Servicequalität gleich bleibt (vor allem Flächendeckend), wage ich mal zu bezweifeln.

 

[Zuseher]

Ein Scherzartikel wird es hoffentlich nicht sein.
Unterstellt es stimmt so, könnte es ja leicht sein, dass nur der Kompaktkamera-Service an Servicepartner geht, so riesig ist der Werkstattbereich in Hamburg ja nun nicht.

 

[nwsDSLR]

Öh, was heißt das denn jetzt konkret? Dass ich meine Ausrüstung im Servicefall entweder zum nächsten Sevicepartner in der Nähe gebe oder nach Paris schicken muss??

 

[Zuseher]

Das der Service nach Paris geht, steht da genau nicht drin.

Was es genau meint, wird man sehen, wenn im Herbst die Daten im Servicebreich der Homepage aktualisier sind.

 

[professor_chaos]

Ich glaube immer mehr an einen (schlechten, bösen, gemeinen) Aprilscherz. Irgendwie passt so ein teurer Umzug nicht zum bisherigen Sparkurs *hoff*

 

[DBrandt]

Och ein Großkonzern wie Hoya wird sicher keine zwei Gehirnzellen in Richtung Sinhaftigkeit, Kundenfreundlichkeit oder sowas verwenden. Für die Zählen nur Bilanzzahlen!

 

[zackspeed]

Damit dürften Blitzserviceleistungen vorbei sein.
Na bin ja gespannt.

 

[DBrandt]

Vor allem fehlt mir irgendwie das vertrauen was nach Paris zu schicken. Hamburg war halt einfach doch noch "näher". Und die Probleme waren auf Deutsch auch einfacher erklärt.

 

[meister123]

liest hier eigentlich jemand die meldung?

"Bisher saß der Kameraservice von Pentax in Hamburg, dieser soll jedoch bis Juni 2009 komplett an Drittanbieter ausgelagert werden. Was das für den durchaus guten Ruf des Services bedeutet, wird man abwarten müssen."

 

[nwsDSLR]

Was sind eigentlich "Drittanbieter"? Sigma und Tamron??

 

[meister123]

sowas wie der hier:

http://www.host-photoservice.de/

 

[schindelfix]

Das wars dann mit dem Pentax Service.
Drittanbieter wie bei Samsung. Für die ist das dann nur eine Kamera die gemacht werden soll. Keine Identifikation mit dem Produkt. Keine Kundenbindung durch guten Service. Ich denke, bei richtigen Problemen mit der Kamera oder Objektiv wird sich das ewig hinziehen, da der Drittanbieter nicht entscheidungsberechtigt ist, also mit der Post wieder zurück oder nach Paris? Wer kann Kameraprobleme auf Französisch erklären?
Aber Kopf hoch Pentax. Das hat sicher ein Experte schlau ausgerechnet. So wird das was mit dem erhöhen der Marktpräsenz!

Ride on
Armin

 

[meister123]

naja, wenn alle so sind wie der HOST... der ist durchaus empfehlenswert.