Tamron Objektive - Garantie nur noch über Registrierung beim Hersteller?

[Lothar-O]

Hallo Freunde, folgende Problemstellung.
Ich habe mir bei einem großen und seriösen Fotohändler (bei dem ich schon mehrfach zur Zufriedenheit eingekauft habe) ein Tamron Makro 2,8/90 SP DI VC USD gekauft. Nach Erhalt des Paketes stellte ich fest, dass keine Garantiekarte beigefügt war.

Auf meine Reklamation erhielt ich vom Händler die Mitteilung, dass bei allen bei ihnen lagernden Tamron Objektiven keine Garantiekarten mehr beiliegen würden, man aber innerhalt von 2 Monaten nach Erwerb durch Registrierung beim Hersteller die bekannte 5-Jahres-Garantie erhalten würde.

Meine Frage, ist das schon jemanden ebenfalls passiert? Ich gebe nur ungern meine Daten heraus und hätte lieber eine normale Garantiekarte, auch wenn diese nur 1 oder 2 Jahre gilt.

Anschlussfrage: bei meinem Exemplar handelt es sich um ein "made in Vietnam". Ist es allgemein bekannt, dass Tamron auch in Vietnam produzieren lässt?

Für ein paar kurze Antworten wäre ich dankbar. Falls das Thema schon behandelt wurde, reicht mir auch ein kurzer Link.

Danke im Voraus
Gruß Lothar

 

[turricanus]

Wie immer gilt meinen Meinung keine Rechtsberatung.

Man muss unterscheiden zwischen der gesetzlichen Gewährleitung und der freiwilligen Herstellergarantie.
Erstere wird über den Händler abgewickelt und dauert 2 Jahre wobei nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr greift. Das bedeutet der Kunde muss dem Händler nachweisen das der Fehler schon beim Kauf angelegt war. Davor ist es andersherum. Viele Händler machen von der Beweislastumkehr aber kein Gebrauch.

Die Herstellergarantie ist freiwillig und der Hersteller legt die Spielregeln fest. Wenn er eine Registrierung fordert ist das so. Meist gilt die Herstellergarantie offiziell nur für den Erstkäufer.

Für beides brauchst Du keine Garantiekarte. Ein Nachweis über den Kauf genügt.

 

[Bonisto]

..... und wenn Du die 5-Jahres-Garantie bei Registrierung ausläßt hast Du später vielleicht mal einen Grund zum Ärgern!

 

[Gast_251461]

Auf meine Reklamation erhielt ich vom Händler die Mitteilung, dass bei allen bei ihnen lagernden Tamron Objektiven keine Garantiekarten mehr beiliegen würden, man aber innerhalt von 2 Monaten nach Erwerb durch Registrierung beim Hersteller die bekannte 5-Jahres-Garantie erhalten würde.

Da hilft ein Blick auf die Tamron Webseite.

"Die 5 Jahre Garantie ist eine freiwillige Garantie von Tamron, bei der Sie Ihr Objektiv innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf registrieren müssen, um diese zu erhalten."

 

[Lothar-O]

Leute, das weiß ich doch alles schon, ich glaube ich muss meine Frage präzisieren:
Hat schon jemand ein Tamron ohne Garantiekarte geliefert bekommen und hat schon jemand ein Tamron "MADE IN VIETNAM" erhalten.
Nicht mehr und nicht weniger.
Gruß Lothar

 

[Yoda]

Garantie- und Gewährleistungsthemen klärt bitte mit dem Vertragspartner (Hersteller/Händler). Diese Themen sind ebenso wie andere Handelsthematiken rund um den Kauf von Equipment nicht Diskussionsgegenstand des DSLR-Forums.

Seht davon also bitte ab.

 

[Funwok]

Ja, Tamron hat in den letzten Jahren vermehrt ihre Produktion nach China und Vietnam verlagert.

Ich hab selber kein Tamron, aber schon öfters gelesen, dass bei den Tamron Objektiven keine Garantiekarte mehr beiliegt. In der Regel reicht eine Kopie des Originalkaufbeleges.

Du kannst ja gerne beim Tamron Service anrufen, die werden wohl selber am besten wissen, wie es im Fall eines Garantieanspruches aussieht ohne die Karte.

 

[he!ko]

Moin Lothar,
wie Rainer schon schreibt:

... Ein Nachweis über den Kauf genügt.

so sehe ich das auch.
Bei meinen Tamron Objektiven liegt keine Garantiekarte, wie bei Nikon bei, nur die für die 5 Jahres Garantie - die ich auch nutze
Dann ein kleiner Faltzettel mit der Seriennummer, der durch das Loch in der Box so steckt, daß die Seriennummer lesbar ist.
Dazu ein paar Papiere - Manual, Hinweis zum Blitzen, Software download, ...
Auf meinem 90mm Macro VC und 24-70mm VC steht "Made in Japan", auf Karton und Objektiv ...
Gruß, Heiko

 

[turricanus]

Meins ist Made in China, ohne Garantie-Karte, Registrierung funktionierte ohne Probleme mit Kaufbeleg und seriennummer. Nochmal Herstellergarantie gibt z.Zt nur mit Registrierung.

 

[Yoda]

Der Lieferumfang zum Equipment des TO ist dann ja offensichtlich korrekt, und auch bzgl. der Herkunft hat der TO die für ihn relevante Rückmeldung. Da die restliche Thematik hier wie gesagt deplatziert ist und bevor der nächste Versuch zum Garantietalk kommt:

*geschlossen*