Tamron-Service: Erfahrungen?

wh216 · 7 Juni 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

Gumpfi schrieb:
Habe das Objektiv unfrei eingeschickt und nach !!12!! Wochen des Wartens angerufen und gefragt was die da eigentlich den ganzen Tag machen. Ergebnis: Die Linse war 2 Tage später perfekt justiert zurück. Beim nächsten mal ruf ich früher an! =)

Es scheint, dass die Nörgler und Drängler vorgezogen werden.
Wenn man einfach nur braf auf seine Reparatur wartet steht man immer weiter hinten an.

Grüßle

Wolfgang

Gumpfi · 7 Juni 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

wh216 schrieb:
Es scheint, dass die Nörgler und Drängler vorgezogen werden.
Wenn man einfach nur braf auf seine Reparatur wartet steht man immer weiter hinten an.

Grüßle

Wolfgang

Das Gefühl hatte ich auch... ist eigentlich unvorstellbar.

Ph03nix · 8 Juni 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

hab auch gerade ein 70-200 bei denen zu reparatur (blendenmitnehmer verklemmt sich ständig) und hab heute nach knapp 3 wochen angerufen nur weil ich mal nachfragen wollte wie der aktuelle stand ist.

also nummer angerufen und gleich eine freundliche service-person an der leitung gehabt die mich auch gleich an den support weiter leitete. also ab in die warteschleife, nach 2 mins nerviges bitte warten anhören *klack* belegt, einfach aufgelegt. naja, erstmal angenommen irgendnen problem oder versehentlich aufgelegt also nochmal angerufen und weiter geleitet worden. wieder nerviges gedudel anhören und dann tatsache, jemand geht ran. aber anstatt mit mir zu sprechen wieder aufgelegt -.-
jetzt bin ich deshalb erstmal angefressen, wenn man keine zeit hat kann man ja auch ran gehen und einfach sagen das man keine zeit hat und zurück ruft.

naja, ich hoff das beste... mal schaun wie lange die jungs jetzt noch brauchen und morgen nochmal anrufen

B2R · 14 Juli 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

28-75 2.8
seit einigen Wochen beim Service
Heute mal angerufen und Status-quo erfragt.
"Objektiv ist nächste Woche bei Ihnen"

Also wenn das wirklich so sein wird bin ich zufrieden.
Wäre dann nicht suuuuuuper schnell, aber ich hatte eh keine Zeit zum Bildermachen.

B2R · 8 August 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

Versprechen wurde leider nicht eingehalten, es hat sich um knapp 10 Tage hinausgezögert.
Das Objektiv (28-75) ist heute zurückgekommen.

Allerdings hat sich das Warten auf den ersten Blick gelohnt.
Im Nahbereich gibt es zwischen Blende 2.8 und 8 keinen Unterschied in Sachen Details, nur die Schärfeebene wird größer bzw. kleiner. Alles sieht soweit superscharf aus.
Auf Entfernung liegende Objekte werde ich heute noch testen.

ArWi · 8 August 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

Ich habe zwei Objektive zum Tamron geschickt.

Das eine war ein Garantiefall. Beim anderen eine Reparatur außerhalb der Garantie.

In beiden Fällen habe ich gute Erfahrungen gemacht und war mit dem Servie sehr zufrieden.

Die Arbeiten wurden einwandfei und in angenehmer Zeit ausgeführt.

Auch die Kommunikation war reibungslos und schnell.

Bodensee_bmwler · 8 August 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

habe auf mein 28-75 2.8 samt 30D höchstens 2 Wochen gewartet...habe einen Brief bekommen,das die das Paket erhalten haben und 2 Tage später war alles wieder da

!

schapy · 31 August 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

Hat einer Erfahrung wie Tamron gegenüber Zweitkäufer bei der Garantie anstellt ? Könnte ein gebrauchtes Objektiv inkl. Rechnung von 2008 auf anderen Namen haben, bin mir aber nicht sicher das es an der Samsung GX20 korrigiert werden muss (was meine K200D nicht kann) und wenn ich es justieren müsste weiss ich nicht ob sie das kostenlos machen.

MasterFX · 1 September 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

Bodensee_bmwler schrieb:
habe auf mein 28-75 2.8 samt 30D höchstens 2 Wochen gewartet...habe einen Brief bekommen,das die das Paket erhalten haben und 2 Tage später war alles wieder da !

Diejenigen, die Ihre Kamera mitschicken, werden scheinbar um einiges schneller bedient. Wahrscheinlich weil die halt nicht fotografieren können.

schapy · 2 September 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

schapy schrieb:
Hat einer Erfahrung wie Tamron gegenüber Zweitkäufer bei der Garantie anstellt ? Könnte ein gebrauchtes Objektiv inkl. Rechnung von 2008 auf anderen Namen haben, bin mir aber nicht sicher das es an der Samsung GX20 korrigiert werden muss (was meine K200D nicht kann) und wenn ich es justieren müsste weiss ich nicht ob sie das kostenlos machen.

Keiner Erfahrung ? Weiss einer was das justieren kostet, nicht das mich das justieren + gebrauchtes Objektiv mehr kostet als ein neues .

mastert · 25 September 2009

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

jetzt muss ich an dieser stelle mal sagen, dass sich der tamron support um 1000% verbessert hat. ich hatte letztes jahr mein 17-50 eingeschickt weil sich ein ring außen löste. die reperatur dauerte etwa 6 wochen. damals wurde hier im forum auch extrem viel über den tamron service gewettert.

letzte woche am montag hab ich mein objektiv erneut eingeschickt weil sich die abdeckung hinten am bajonett löste und man einen schönen einblick in die elektronik des objektivs bekam. am mittwoch erhielt ich per post die bestätigung und am samstag war das objektiv wieder bei mir. SO soll es sein und nicht anders - respekt, hier wurde endlich was getan!

PS: canon service partner gima war ebenso schnell, hier war die kamera sogar schon wieder am freitag da. empfehlenswert.

doublealpha · 15 Januar 2010

AW: Tamron Service - Erfahrungen?

Servus,

hab gute Erfahrungen mit dem Service bei Tamron gemacht. Hab mein übelst defektes 70-300 Di LD macro Anfang Dezember (6.12) zum Händler geschickt. Zoomring ließ sich nicht mehr drehen, Macro ging nicht mehr, und irgendein Teil hüpfte im inneren wild herum. Hab es heute, also mitte Januar wieder bekommen, neu justiert, defekten Zoomring ersetzt und Schärfe eingestellt. War noch innerhalb der gesetzlichen Garantie.

LG