Stativ/-kopf WER kann mir helfen Giottos Vitruvian VGRN 9225 - Gummifuss verloren

[d300fan]

Customer service is our top priority

heisst es auf der Website von Giottos, nur leider antwortet niemand auf Mails!

Ich besitze ein Vitruvian VGRN 9225-5310-630 an dem mir vor Kurzem ein Gummifuss abhanden gekommen ist.
Jetzt wollte ich dafür ein Ersatzteil organisieren.
Im Netz findet man nur die Herstellerseite, die unter Support die Möglichkeit einer Textnachricht bereit hält. Dateien kann man nicht anhängen, auch ist deren Empfängeradresse nicht erkennbar.

Also habe ich mein Problem im besten Englisch ;-) geschildert und um ein Ersatzteil gebeten. Nach zwei Wochen immer noch keine Antwort.

Deshalb das gleiche nochmals gemacht - Ergebnis nach weiteren 2 Wochen: keine Antwort.

Kann mir hier jemand helfen? Gibt es noch eine andere Möglichkeit? Evtl. über einen deutschen Generalimporteur, etc?

 

[joos63]

Hi,

das ist mir vor 2 Jahren genauso gegangen(ebenfalls Gummifuß vom Vitruvian). Auch ich habe Giottos direkt angemailt, aber es hat nie jemand geantwortet.
Ich meine mich erinnern zu können, das ich ein Ersatzteil über daymen bekommen habe. Allerdings ist Giottos bei daymen.com jetzt nicht mehr als Produktpalette gelistet. Versuch aber vielleicht trotzdem mal in Europa einen der Giottos Distributoren zu erreichen: http://www.giottos.com/cus.aspx?TypeId=26
Vielleicht kann Dir einer solch ein Teil beschaffen.

Grüße,
Joachim

 

[kimcito]

Ich hab letztens auch nen Fuß an meinem Gitzo verloren.
Ich hab jetzt einfach die 3 hier bestellt. Die werden mit ner 3/8 Schraube festgemacht.
http://www.amazon.de/dp/B00X3B1UD4/...TF8&colid=2HQ6L9M0R2Z55&coliid=I1ED2IY8W9CTOV
Evtl passen die ja auch bei dem Giotto.

 

[BastianK]

Kannst du vergessen mit dem 3/8" Gewinde beim 9225:
http://www.fotointern.ch/wp-uploads/2011/10/Vitruvian_Zeichnung.gif